Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Cette page réunit les conditions générales d'utilisation (CGU) du site et du serveur CitrouilleSMP, puis les conditions générales de vente (CGV) de la boutique.

Partie 1 – Conditions générales d'utilisation (CGU)

Article 1 – Objet

Les CGU règlent l'accès et l'utilisation du site CitrouilleSMP, de son forum et de son serveur Minecraft. Utiliser le site ou le serveur vaut acceptation des CGU.

L'éditeur du site est identifié à l'article 1 des CGV ci-dessous.

Article 2 – Accès et compte

L'accès au site et au serveur est gratuit. Le joueur doit posséder un compte Minecraft valide pour rejoindre le serveur.

Pour créer un compte sur le site, l'utilisateur fournit un pseudo et une adresse e-mail valide. Il garde son mot de passe secret. Il est responsable de toute action faite depuis son compte.

L'utilisateur mineur doit avoir l'accord de son représentant légal pour créer un compte.

Article 3 – Règles de conduite

Sur le site, le Discord et le serveur, l'utilisateur s'engage à :

• respecter les autres joueurs et l'équipe ;
• ne pas publier de contenu insultant, haineux, discriminatoire, sexuel ou illégal ;
• ne pas utiliser de triche, de client modifié non autorisé, de macro ou d'exploit de bug ;
• ne pas faire de publicité pour un autre serveur ;
• ne pas usurper l'identité d'un joueur ou d'un membre de l'équipe ;
• respecter le règlement du serveur publié sur le site ou le Discord.

Article 4 – Sanctions

En cas de non-respect des CGU ou du règlement, l'équipe peut donner un avertissement, rendre muet, expulser ou bannir le joueur, de façon temporaire ou définitive. Une sanction ne donne droit à aucun remboursement des achats.

Le joueur peut contester une sanction auprès de l'équipe, sur le Discord ou par e-mail.

Article 5 – Contenu publié par les utilisateurs

L'utilisateur reste responsable des messages, images et constructions qu'il publie. L'équipe peut supprimer tout contenu contraire aux CGU sans préavis.

Les constructions faites sur le serveur peuvent être montrées par l'équipe sur le site et les réseaux sociaux de CitrouilleSMP.

Article 6 – Disponibilité

L'éditeur ne garantit pas un accès continu au site et au serveur. Il peut les interrompre pour maintenance, mise à jour ou panne, sans indemnité.

Article 7 – Données personnelles et cookies

Le site enregistre le pseudo, l'adresse e-mail, l'adresse IP et l'activité du compte. Ces données servent à faire fonctionner le site et à assurer la modération. Elles ne sont jamais revendues.

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour la connexion.

Conformément au RGPD, l'utilisateur peut accéder à ses données, les rectifier ou les faire supprimer en écrivant à citrouillesmp@gmail.com. Il peut aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et les contenus propres à CitrouilleSMP appartiennent à l'éditeur. Toute reproduction sans accord est interdite.

CitrouilleSMP n'est pas un produit officiel Minecraft. Le serveur n'est ni approuvé par Mojang Studios ou Microsoft, ni associé à ces sociétés. Minecraft est une marque de Mojang Studios et Microsoft.

Article 9 – Modification des CGU

L'éditeur peut modifier les CGU à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les CGU sont soumises au droit français.

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Partie 2 – Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Identification du vendeur

La boutique du site CitrouilleSMP est éditée par :

• Éditeur : CitrouilleSMP
• E-mail de contact : citrouillesmp@gmail.com
• Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Ci-après « le Vendeur ». Toute personne qui achète sur la boutique est ci-après « l'Acheteur » ou « le Joueur ».

Article 2 – Objet et acceptation

Les présentes CGV règlent toute vente réalisée sur la boutique du site CitrouilleSMP. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des CGV. L'Acheteur les accepte en cochant la case prévue avant le paiement.

L'Acheteur mineur déclare avoir obtenu l'accord de son représentant légal avant tout achat.

Article 3 – Produits

La boutique propose uniquement des biens virtuels utilisables sur le serveur Minecraft CitrouilleSMP : grades, objets cosmétiques et monnaie virtuelle du serveur.

Ces biens n'ont aucune valeur réelle. Ils ne sont ni échangeables contre de l'argent, ni remboursables, ni transférables vers un autre compte.

Conformément au CLUF de Minecraft et aux Minecraft Usage Guidelines, aucun achat ne donne d'avantage de jeu sur les autres joueurs. Les achats servent à soutenir le serveur et à payer ses frais.

CitrouilleSMP n'est pas un produit officiel Minecraft. Le serveur n'est ni approuvé par Mojang Studios ou Microsoft, ni associé à ces sociétés.

Article 4 – Prix, commande et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Pour commander, l'Acheteur se connecte au site avec son compte. Il choisit ses articles, vérifie son panier, accepte les CGV puis paie.

Le paiement passe par un prestataire sécurisé : Paypal. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire. La commande est ferme dès la confirmation du paiement par le prestataire.

Article 5 – Livraison

Les biens virtuels sont livrés automatiquement sur le compte Minecraft indiqué lors de la commande. La livraison a lieu en général quelques minutes après le paiement. Le joueur doit parfois être connecté au serveur pour recevoir son achat.

L'Acheteur est responsable du pseudo saisi. Le Vendeur n'est pas responsable d'une livraison sur un mauvais compte à cause d'une erreur de saisie.

Si l'achat n'est pas reçu après 24 heures, l'Acheteur contacte le Vendeur par e-mail ou sur Discord, avec la preuve de paiement.

Article 6 – Droit de rétractation

Les achats portent sur un contenu numérique sans support matériel, livré immédiatement. Selon l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à ce contenu.

Avant le paiement, l'Acheteur donne son accord exprès à l'exécution immédiate de la commande. Il reconnaît ainsi renoncer à son droit de rétractation. Cet accord prend la forme d'une case à cocher obligatoire.

Article 7 – Remboursements et litiges de paiement

Un achat livré n'est pas remboursable. Le Vendeur rembourse uniquement si le bien n'a jamais été livré par sa faute, ou en cas de double paiement.

Un bannissement pour non-respect du règlement du serveur ne donne droit à aucun remboursement.

Si l'Acheteur ouvre une opposition ou un litige abusif auprès de sa banque ou de son prestataire de paiement, le Vendeur peut retirer les biens achetés et bannir le compte. Le Vendeur peut aussi engager une action en recouvrement.

Article 8 – Responsabilité et disponibilité

Le Vendeur fait de son mieux pour garder le serveur accessible. Il ne garantit cependant pas un accès continu : maintenances, pannes et mises à jour peuvent l'interrompre. Ces interruptions ne donnent droit à aucune indemnité.

Le Vendeur peut faire évoluer le contenu du serveur, y compris les biens achetés, pour l'équilibre du jeu. Il peut aussi réinitialiser le monde ou l'économie du serveur.

Si le serveur ferme définitivement, le Vendeur prévient les joueurs au moins 30 jours à l'avance. La fermeture ne donne droit à aucun remboursement des achats déjà livrés.

Article 9 – Données personnelles et propriété intellectuelle

Le Vendeur collecte uniquement les données utiles à la commande : pseudo, adresse e-mail, adresse IP et historique d'achats. Ces données ne sont jamais revendues.

Conformément au RGPD, l'Acheteur peut accéder à ses données, les rectifier ou les faire supprimer. Pour cela, il écrit à citrouillesmp@gmail.com. Il peut aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Le nom, le logo et les contenus propres à CitrouilleSMP appartiennent au Vendeur. Minecraft est une marque de Mojang Studios et Microsoft.

Article 10 – Modification, droit applicable et litiges

Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment. Chaque commande suit les CGV en vigueur à sa date.

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Acheteur contacte d'abord le Vendeur pour trouver une solution amiable.

L'Acheteur consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : citrouillesmp.fr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.